Polityka Zwrotów i Reklamacji – Łeker Studio™
Dziękujemy za zakupy w Łeker Studio™ Sklep (https://www.sklep.łeker.pl). Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem, dlatego przygotowaliśmy przejrzyste zasady dotyczące zwrotów.
Zasady ogólne
W przypadku produktów fizycznych, zwrotu należy dokonać w ciągu 14 dni od daty realizacji zamówienia.
Forma zwrotu:
- Zwrot środków na oryginalną metodę płatności.
Produkty cyfrowe i wyjątki
Z uwagi na charakter oferowanych przez nas produktów, wprowadzamy następujące zasady dotyczące treści cyfrowych:
- Brak możliwości zwrotu: Pobrane produkty cyfrowe (skrypty, licencje, kody aktywacyjne itp.) nie podlegają zwrotom ani wymianie.
- Zrzeczenie się prawa do odstąpienia: Kupując produkt cyfrowy, klient wyraża zgodę na dostarczenie treści przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i tym samym jasno zrzeka się prawa do 14-dniowego zwrotu produktu.
Uwaga: Produkty fizyczne (jeśli dotyczy) muszą być nieużywane, nieuszkodzone i odesłane w oryginalnym opakowaniu.
Wysyłka i logistyka
- Metoda zwrotu: „Green returns” (Ekologiczny zwrot) – brak opłat za wysyłkę.
- Adres zwrotny: Nie dotyczy produktów cyfrowych. W przypadku produktów fizycznych prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy w celu ustalenia szczegółów.
Jak dokonać zwrotu lub reklamacji?
Jeśli chcesz zainicjować proces zwrotu, ubiegać się o refundację lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami:
- Email:
sklep@łeker.pl
Czas procesowania: Każde zgłoszenie rozpatrujemy w ciągu 14 dni. O statusie swojej sprawy zostaniesz poinformowany drogą mailową.